Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng banca3

Chào mừng bạn đến với banca3 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa banca3 và người dùng trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website banca3.tech.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của banca3 bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, bóng bàn), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả các tính năng khác trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của banca3. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

banca3 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, banca3 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của banca3, người dùng phải đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Danh tính thực: Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại banca3.
• Xác minh danh tính (KYC): banca3 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc các tài liệu khác theo quy định. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.
• Tính pháp lý: Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng tại nơi cư trú của họ.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của banca3 qua live chat 24/7.

banca3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, VPBank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đăng ký đúng tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• banca3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi được phê duyệt.
• Người dùng bắt buộc phải xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản tại banca3.
• banca3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại banca3 được vận hành dựa trên hệ thống công nghệ minh bạch, công bằng. Kết quả của các trò chơi ngẫu nhiên được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Khi một lệnh đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• banca3 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cá cược thể thao trước trận) do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu.
• Trong trường hợp có lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định từ ban tổ chức, banca3 có quyền hủy cược và hoàn tiền theo mệnh giá gốc đã đặt.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược thay đổi theo thời gian thực và banca3 không cam kết duy trì bất kỳ tỷ lệ nào trong thời gian cụ thể.

banca3 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí từ cá cược bóng đá V-League, bóng bàn quốc tế, casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp đến hơn 200 máy nổ hũ từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới. Mỗi danh mục sản phẩm có thể có các quy tắc riêng biệt được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

banca3 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Điều kiện đặt cược (Wagering requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều có điều kiện đặt cược tối thiểu. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu đặt cược tổng cộng bằng 20 lần (x20) giá trị tiền thưởng nhận được trước khi rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn tối đa cho số tiền thắng cược từ tiền thưởng có thể rút.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng thông thường không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.
• Phát hiện lạm dụng: banca3 sử dụng hệ thống giám sát để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Nếu phát hiện, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của banca3:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của banca3.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản banca3 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, hack, phá hoại hệ thống kỹ thuật hoặc cơ sở dữ liệu của banca3 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện hành vi "arbitrage cược" (đặt cược hai chiều để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả) một cách có hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Đăng tải hoặc phổ biến nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác thông qua nền tảng của banca3.

banca3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của banca3. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, banca3 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản tùy theo mức độ vi phạm và thiệt hại gây ra.

banca3 cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, banca3 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• banca3 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, banca3 sẽ xem xét từng trường hợp và đưa ra quyết định phù hợp nhất theo quy trình giải quyết khiếu nại.
• banca3 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của banca3.
• Trách nhiệm tối đa của banca3 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. banca3 không khuyến khích hay xúi giục cá cược quá mức và luôn nhắc nhở người chơi thực hiện cá cược có trách nhiệm.

banca3 cam kết bảo vệ người chơi và thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau đây để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh sa đà vào cá cược quá mức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. banca3 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ người chơi dễ tổn thương và luôn ưu tiên sức khỏe tinh thần của cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của banca3, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hộp chat trực tiếp trên website banca3.tech.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Quy trình khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email, banca3 sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và phản hồi kết quả xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo các quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan.